Información y dudas

✨Dudas e Info✨


Holii~! soy Camii, dueña y diseñadora de "Gatito Lunar Store", tienda de accesorios handmade para todos los estilos!💜


🛒 Local Físico 🛍️

Estamos en Mochi Store Av Santa Fe 1544 Local 25. De Lunes a Sábados de 13:00 a 17:00.

Dentro del local encuentran 5 tiendas más. (Click aquí para ver las tiendas)



💌Envíos💌

Martes y Jueves se mandan todas las compras por Correo Argentino. Los precios varían según tu zona, provincia y peso. Para cotizar tu envio, selecciona algún producto de la tienda y debajo en "Calcular costo de envío" ingresá tu código postal y te dirá el precio exacto de tu compra. Hay dos valores ya que se pueden enviar, tanto a domicilio como a sucursal.


🚫Cancelación de pedidos🚫

Las órdenes serán canceladas sino son abonadas en un lapso de las 48hs hecho la compra. En el caso de los pedidos para retirar en MochiStore. Si en 30 días no se retira tu compra, se cancela y NO se hace devolución de ningún tipo. Dado que él local NO puede ser usado de depósito.

En el caso de Correo Argentino, enviamos siempre el NRO de seguimiento para que puedan ver el estado del mismo vía mail.


⚠️IMPORTANTE⚠️

No nos hacemos cargo si la compra no la retiran, siendo que se mandan todos los datos para el seguimiento del paquete. Tengan en cuanta que el nombre que dejan al hacer la compra, es el nombre del destinatario del mismo y debe de ser mayor de 18 años, caso contrario colocar los datos de quién pueda retirarlo. Si el paquete se devuelve a remitente, hay que coordinar el nuevo envío, el cual va a costar un 10% adicional. (Por los costos de realizarlo nuevamente)

En caso que correo argentino pase tu paquete a "destrucción" (Al momento de hacer el seguimiento en la página de correo argentino te lo informan) El cliente deberá hacer el reclamo con la entidad.

⚠️Atención Retiros⚠️

Las compras para retirar por el local se dejan de Jueves a Sábados. Informar siempre cuando retiren por el local: Número de orden de compra y/o nombre de quién realizó el pedido más el nombre del emprendimiento (Gatito Lunar).


FAVOR, NO PASAR A BUSCAR LOS PAQUETES CUANDO AÚN NO SE LES ENVIÓ UN MENSAJE / MAIL DE CONFIRMACIÓN


💜Retiros gratis💜

Está opción es sólo para compras superiores a $4000. También para retiros en nuestro local de Recoleta o nuestro taller en Olivos. ( A coordinar.)


💜Envios en Conjunto💜

Podés hacer tu compra con normalidad y seleccionar la opción "Envío en conjunto Mochistore" abonas un solo envío y nos contactas informando los números de orden de compra del otro emprendimiento para enviarte todo junto. (Click aquí para ver las tiendas que formamos parte)


💜Demora de preparación💜

La demora de la preparación de pedidos es de aproximadamente 2 a 4 días desde el MOMENTO EN QUE SE ABONA.



✨Te quedó alguna duda?✨

Si tenés alguna duda sobre tu pedido podés contactarme vía Instagram @gatitolunar.store

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